HeroChat Blog
En la hora de más pedidos, el mismo equipo tiene que cocinar, atender el local y responder WhatsApp al mismo tiempo. Los mensajes se acumulan, algunos pedidos se pierden, y los clientes esperan respuestas que tardan demasiado.
Un catálogo digital muestra el menú con precios directo en el chat, y un bot con IA puede tomar el pedido básico (qué producto, cantidad) y confirmar el total — dejando al equipo humano solo para casos especiales o pedidos grandes.
HeroChat te permite cargar tu menú como catálogo con precios, conectado al bot con IA para tomar pedidos y al cobro automático — para que la hora pico no dependa de que alguien esté libre para responder cada mensaje a mano.
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¿Puedo mostrar el menú con precios directo en WhatsApp?
Sí, si cargas tu catálogo, el cliente ve el menú y precios sin salir del chat.
¿El bot puede tomar pedidos completos automáticamente?
Sí, para pedidos básicos (producto y cantidad) el bot puede tomar y confirmar el pedido solo.
¿Esto ayuda en la hora pico específicamente?
Sí, porque reduce la cantidad de mensajes que necesitan atención humana justo cuando el equipo está más ocupado.
¿Puedo cobrar directo por WhatsApp también?
Sí, el catálogo se conecta al cobro automático para cerrar el pedido en el mismo chat.
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