HeroChat Blog
A diferencia de la app gratuita de WhatsApp Business, la API oficial tiene un modelo de precios en dos capas: lo que cobra Meta directamente por conversación, y lo que cobra la plataforma (como HeroChat, Wati, Trengo, etc.) por darte acceso, bandeja, bot e IA sobre esa API.
Meta cobra por conversación (no por mensaje individual), con categorías distintas según quién inicia la conversación (el negocio o el cliente) y el motivo (marketing, utilidad, servicio). Las tarifas exactas varían por país y cambian con el tiempo, así que conviene revisar la tarifa vigente en la documentación oficial de Meta antes de proyectar costos.
Antes de elegir plataforma, pide un desglose claro: cuánto es de Meta (variable según tu volumen de conversaciones) y cuánto es de la plataforma (generalmente fijo mensual). Sumar ambos te da el costo real, no solo el precio de "desde $X al mes" que muestran en la página principal.
HeroChat te da acceso a la API oficial de WhatsApp con bandeja, bot con IA, catálogo con cobro y herramientas de contenido en un plan mensual claro — separando siempre lo que cobra Meta por conversación de lo que cobra la plataforma, para que sepas exactamente en qué se va tu presupuesto.
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¿Meta cobra por mensaje o por conversación?
Por conversación, no por mensaje individual, con categorías según quién la inicia y el motivo.
¿El precio de una plataforma incluye el cobro de Meta?
No siempre — algunas lo incluyen en el plan, otras lo cobran por separado, así que conviene preguntar antes de contratar.
¿Las tarifas de Meta son iguales en todos los países?
No, varían por país y pueden cambiar con el tiempo — hay que revisar la tarifa vigente en la documentación oficial.
¿HeroChat cobra por agente adicional?
El plan de HeroChat está pensado para ser claro en su costo mensual; conviene revisar el plan vigente para el detalle exacto por equipo.
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